Teamarbeid og kommunikasjon

Utforming av sengeområde skal legger til rette for at helsepersonell kan jobbe i team for å oppfylle kravet til rask diagnostikk og behandling av pasienten.

De sykehusene som er evaluert, har alle sengetun. Det foreligger ikke tilsvarende gjennomgang av sengeområder som er organisert langs korridor uten oppdeling i sengetun. Spredning av den etablerte «vaktromsfunksjonen» på flere arbeidsbaser, dokumentasjonsrom og andre arbeidsrom, reduserer samlingspunkter for alle ansatte i et sengeområde. Felles pauserom for hele sengeområdet vil kunne kompensere noe for dette.

Arbeidsstasjon er et areal med stor aktivitet i hverdagen. Der foregår det dokumentasjon, kommunikasjon og informasjonsutveksling mellom ansatte. Arbeidssituasjonen for ansatte blir utfordrende dersom dette er den eneste planlagte arenaen for kommunikasjon og samhandling.

Generell tilbakemelding fra ansatte viser at kort kommunikasjonsvei mellom ansatte som jobber innenfor samme tun fungerer bra, mens det kan være utfordrende å få til god kommunikasjon med nabotunet, spesielt der det er fysiske barriere (vinkel, støtterom mellom tun).

En forskningsoppsummering fra Chalmers viste at barrierer for god kommunikasjon var knyttet til plassmangel, hyppige avbrudd og mangel på privatliv. Forbedret kommunikasjon og teamarbeid oppnås hovedsakelig gjennom åpne og delte arbeidsplasser. En studie (Gum et al. 2012) viste at felles og tverrfaglige arbeidsplasser kan bidra til at alle i helseteamet kommuniserer lettere med hverandre og fremmer tverrprofesjonelt samarbeid. En annen studie (Liu et al. 2014) viste at de forskjellige profesjonene har en tendens til å skape sine egne soner innenfor et felles areal.

Mye av kommunikasjon mellom ansatte og pasienter og deres pårørende kan foregå på sengerommet (ensengsrommet). Tilbakemeldinger fra ansatte viser at det også er behov for samtale med pårørende uten at pasienten til stede. Det er derfor behov for samtalerom nær sengeområdet. Samtalerom kan også brukes til kommunikasjon og korte møter mellom ansatte.