Venteareal

Funksjon: Venteareal for pasienter og pårørende, inkludert barn. Pasienter med erkjent smitterisiko skal ikke vente, men transporteres direkte inn på et rom.

Nærhet:
Nær ekspedisjon eller der pasienten henvender seg når de ankommer. Dette kan være triage, arbeidsstasjon eller annet. Sykehusets størrelse og driftsmodell har innvirkning på hvor mange stasjoner som kan bemannes.

Utforming av arealet:

Ventearealet bør være utformet slik at personalet i ekspedisjonen eller arbeidsstasjonen har god oversikt over alle som venter. Det må utformes slik at taushetsplikt, nødvendig skjerming, observasjon og sikkerhet ivaretas.

Det bør være tilstrekkelig kapasitet med sitteplasser til forventet variasjon i antall i samtidighet og ventetid, også i travle perioder.

Det skal være tilgang til egne pasienttoaletter og stellerom. Minst ett toalett skal være tilrettelagt for funksjonshemmende, og det bør være god plass til oppstillingsplass for rullestoler.

Det bør legges til rette for barn, også for barn som pårørende. Dette kan løses gjennom inndeling i soner, med skjermet område for barn, eller at barn får eget lekerom.

Det bør vurderes alternativ inngang og tilgang på rom for pasienter som bør skjermes for egen del eller som de andre ventende bør skjermes fra på grunn av smitterisiko eller utagerende atferd.

Sikkerhet for pasienter i venterommet må håndteres tilsvarende som sikkerhet for personalet. Det bør vurderes tilgang på pårørende rom.