Ekspedisjon

Funksjon: Mottak av gående pasienter, pårørende og andre. Registrering av pasient. Kommunikasjon med ambulansepersonell som avleverer pasient. Koordinering av virksomheten kan foregå her. Kommunikasjon internt og eksternt.

• 
• 

Nærhet:
Nær inngang eller heis og trapperom.

Utforming av arealet:
Ekspedisjon bør være plassert nær inngang, med god oversikt over venteareal og inngang(er). Ekspedisjonen skal være sikret fysisk mot truende og utagerende personer med bruk av innbruddsikkert glass, rømningsveier og voldsalarm. Personalet i ekspedisjon skal ha rømningsmulighet inn i akuttmottaket, og dører og luker skal kunne låses automatisk om nødvendig. Dette gjelder også inngangsdør, som normalt er adgangskontrollert. Dersom inngangsdør er programmert åpen, skal denne kunne stenges fra ekspedisjon eller arbeidsstasjon nær inngang.

Arbeidsplass i ekspedisjon bør utformes slik at personalet bak skranken kan kommunisere med sittende og stående pasienter. Personalet skal ha mulighet for visuell oversikt over ventearealet.

Pasienter skal kunne kommunisere med personalet uten fare for at uvedkommende får tilgang på taushetsbelagt informasjon. Ekspedisjon bør derfor være adskilt fra selve venteområdet og det bør vurderes lydtett område mellom denne og venteområdet. I planløsningen må dette vektes mot behovet for oversikt over de som venter mht. ivaretakelse av pasientsikkerhet.